Allgemeine Gesch├Ąfts- und Lieferbedingungen

 

H├Ąndler

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, Fax oder Telefon.



Privatkunden aus dem Inland

An Adressen innerhalb Deutschlands liefern wir portofrei.

Der Versand der bestellten B├╝cher erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellung.



Privatkunden aus dem Ausland
Bei Bestellungen aus dem Ausland berechnen wir:

bei einem Bestellwert bis ÔéČ 20,-- 2,-- Euro Portoanteil

bei einem Bestellwert ├╝ber ÔéČ 20,-- 3,-- Euro Portoanteil

Der Versand der bestellten B├╝cher erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellung

Sollte ein Titel nicht lieferbar sein, so wird dies vom Verlag mitgeteilt. In diesem Fall wird der Angelika Lenz Verlag von der Lieferverpflichtung freigestellt.

Bei Zusendung der Ware haften wir f├╝r den zuf├Ąlligen Verlust oder die zuf├Ąllige Verschlechterung der Kaufsache nur bis zur ordnungsgem├Ą├čen Auslieferung an den Bef├Ârderer.

Wir gew├Ąhren volles Umtauschrecht innerhalb von zehn Tagen bei fehlerhafter Ware. Schicken Sie in solchen F├Ąllen den betreffenden Artikel bitte nach vorheriger Ank├╝ndigung per E-mail oder Fax sofort an uns zur├╝ck. Bitte R├╝cksendungen auf jeden Fall freimachen. Unfrankierte R├╝cksendungen werden aus Kostengr├╝nden nicht angenommen. Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie Ihr Porto erstattet. Bitte pr├╝fen Sie die Ware gleich nach Erhalt. Denn bereits genutzte Artikel sind bei uns grunds├Ątzlich vom Umtausch ausgeschlossen.



Zahlungsm├Âglichkeiten
Sie k├Ânnen bei uns zwischen folgenden Zahlungsm├Âglichkeiten w├Ąhlen:

  1. Kauf auf Rechnung
    Der Sendung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei, die innerhalb von 14 Tagen durch ├ťberweisung auf eines unserer Konten zu begleichen ist.
  2. Zahlung per SEPA-Lastschrift
    Sie teilen uns Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) mit und wir buchen den f├Ąlligen Rechnungsbetrag direkt von Ihrem Konto ab.
  3. Zahlung per PayPal
    Sie w├Ąhlen w├Ąhrend des Bestellprozesses PayPal als Zahlungsmethode aus und werden automatisch auf die Webseite von PayPal weitergeleitet, wo Sie die Zahlung autorisieren k├Ânnen. Die Zahlung wird erst durch das Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" ausgel├Âst. Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie von PayPal eine E-Mail mit der Best├Ątigung Ihrer Zahlung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr├Ągt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef├Ârderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns - Angelika Lenz Verlag, Ortrun E. Lenz M.A., Beethovenstra├če 96, 63263 Neu-Isenburg, Tel. 06102-723509, Fax 06102-723513, info@lenz-verlag.de - mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r das beigef├╝gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k├Ânnen das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erkl├Ąrung auch auf unserer Webseite www.lenz-verlag.de elektronisch ausf├╝llen und ├╝bermitteln. Machen Sie von dieser M├Âglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz├╝glich (z. B. per E-Mail) eine Best├Ątigung ├╝ber den Eingang eines solchen Widerrufs ├╝bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.



Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur├╝ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ├╝ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k├Ânnen die R├╝ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur├╝ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur├╝ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr├╝here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz├╝glich und in jedem Fall sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ├╝ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur├╝ckzusenden oder zu ├╝bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der R├╝cksendung der Waren. Sie m├╝ssen f├╝r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr├╝fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur├╝ckzuf├╝hren ist.

Widerrufsformular (PDF Formular als Download finden Sie hier)